Povrat, reklamacije i uvjeti kupnje

Kupnjom na siladi-dizajn.hr sklapate ugovor s obrtom SILADI DIZAJN, vl. Karlo Siladi, Biskupa Julija Drohobeczkoga 1, 48260 Križevci. Proizvodi se izrađuju po narudžbi, prema podacima koje upišete (ime, datum, posveta, izbor Biblije i sl.).

Odustanak od kupnje (personalizirani proizvodi)

Većina naših proizvoda izrađuje se prema vašim uputama — gravura imena, datuma i posvete, odabir sadržaja seta. Za takve proizvode, prema Zakonu o zaštiti potrošača, ne vrijedi 14-dnevno pravo odustanka jer su napravljeni po mjeri potrošača.

Ako ste naručili, a još nismo krenuli u izradu, javite se što prije na siladidizajn@gmail.com. Tada ćemo narudžbu otkazati ako je to još moguće.

Reklamacije i jamstvo

Ako proizvod stigne oštećen, krivo personaliziran (naša pogreška) ili se razlikuje od narudžbe, javite se čim primite paket — najbolje u roku od 48 sati, s fotografijom i brojem narudžbe. Takav proizvod popravljamo, mijenjamo ili vraćamo novac, ovisno o slučaju.

Provjerite ime, datum i posvetu prije slanja narudžbe. Pogreška u tekstu koju ste vi upisali nije razlog za besplatnu izradu novog komada, ali ćemo pomoći dogovorom ako je izrada još nije krenula.

Kako se javiti

E-mail siladidizajn@gmail.com, telefon/WhatsApp +385 97 6749 984, ili kontakt obrazac. Navedite broj narudžbe i kratko što nije u redu.

Ova stranica služi i kao uvjeti kupnje na blagajni. Za dostavu i načine plaćanja vidi stranicu Dostava i plaćanje. Za osobne podatke vidi Politiku privatnosti.